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EFFICIENT PHONE : L'E-RH VIA LES TELEPHONES CISCO IP
La technologie de communication a fortement évolué au cours de cette dernière décennie, amenant un grand nombre de sociétés
à déployer ou à modifier leur infrastructure de réseaux séparés vers des réseaux IP convergents permettant l'envoi de données,
de son, d'images et de vidéo sur un moyen de transport commun. Dans le même temps, les modes de travail se sont également
de plus en plus diversifiés et s'appuient fortement sur ces nouvelles technologies.
Nombre de salariés sont quotidiennement amenés à se déplacer à l'intérieur ou à l'extérieur de la société, à travailler à
domicile et, pour une plus ou moins grande majorité, à disposer d'un téléphone et d'un ordinateur sur leur lieu de travail.
Dans ce contexte, Captor veut permettre à un maximum d'utilisateurs d'accéder à ses solutions d'enregistrement et de gestion
du temps de travail du personnel depuis divers endroits et via divers appareils en dehors des terminaux classiques d'enregistrement
du temps : depuis chez eux avec leur PC domestique via le portail de l'entreprise, sur la route via leur ordinateur portable
ou leur GSM, au bureau par le biais du téléphone IP de Cisco. Cette dernière solution illustre parfaitement la puissance de
la convergence entre téléphonie et informatique par l'utilisation d'un même réseau et d'un même langage.
Le secteur des Ressources Humaines est un des domaines de management où de tels nouveaux services à valeur ajoutée peuvent
non seulement stimuler la productivité des utilisateurs mais aussi encourager l'évolution vers des formules de travail plus
souples et vers une gestion plus automatisée du personnel au sein de l'organisation.
UN ENJEU HUMAIN : RESPONSABILISER LES SALARIES
Grâce au téléphone IP de Cisco, l'application Efficient Phone est un moyen de gestion permettant à la fois de mettre à disposition l'information nécessaire et suffisante aux salariés
et de les responsabiliser dans leur cadre de travail.
Avec l'application de service XML Efficient Phone, via le téléphone IP de Cisco, les salariés peuvent :
- Enregistrer les entrées/sorties en gestion de temps de présence
- Affecter le temps de travail à un centre de frais, une activité ou un projet
- Enregistrer un départ, un retour pour un motif d'absence (mission...)
- Soumettre les demandes d'absence et de congés à approuver par le responsable hiérarchique
- Consulter la situation de leurs soldes de congés, de récupération, de réduction de temps de travail ou d'autres compteurs
cumulatifs tels que la balance par exemple.
Vous réduisez ainsi le besoin en matériel supplémentaire tout en offrant une amélioration certaine dans les processus de traitement
des données ainsi qu'un service de productivité personnelle auprès de vos salariés.
UN ENJEU STRATEGIQUE : SIMPLIFIER LES PROCESSUS DE GESTION ET OPTIMISER LES CIRCUITS D'INFORMATION
Afin de faire prendre conscience des différents aspects liés aux modes et au règlement de travail, il est important de simplifier
au mieux les processus de gestion des temps de présence et d'absence ainsi que d'optimiser les circuits d'information entre
les différentes personnes concernées.
Efficient Phone permet de répondre à cet enjeu par :
- L'application d'une communication simple et ergonomique entre les responsables des Ressources Humaines, les responsables de
service et les salariés
- L'optimisation des temps de traitement grâce à la décentralisation des informations et la gestion des demandes
- La diminution des risques d'erreur grâce à un contrôle des informations saisies
- L'application d'un processus de validation indiquant en temps réel la situation de toute demande
Par l'intermédiaire des téléphones IP de Cisco, Efficient Phone est un outil idéal de consultation des informations personnelles comme le solde de congés, la balance, etc. C'est également
un outil de saisie des données utiles à la bonne gestion des processus de traitement liés à la gestion des demandes d'absence
et à l'affectation des heures à facturer aux différents projets.
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